GUIDE
ご利用ガイド
初めてご利用いただくお客様にも安心してお取引いただけるよう、 ご購入の流れやお支払い方法についてご案内いたします。
ご購入の流れ
商品選択・お問い合わせ
ご希望の商品をお選びいただき、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。在庫状況と正確な価格をお伝えいたします。
お支払い
ご注文内容を確認後、銀行振込にてお支払いください。ご入金確認後、発送準備を開始いたします。
商品発送
保険付きの宅配便にて発送いたします。追跡番号をお知らせしますので、配送状況をご確認いただけます。
お支払い方法
銀行振込
ご注文確定後、お振込先をご案内いたします。 ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※ 振込手数料はお客様のご負担となります。
※ ご注文から7日以内にお振込みください。
店頭でのお支払い
店頭でご購入の場合は、現金でのお支払いも承っております。 高額のお取引の場合は、事前にご連絡いただけますとスムーズです。
ご注意：取引金額が大きいため、クレジットカードおよび従量型ECサイトでの決済は対応しておりません。
配送について
配送方法
保険付きの宅配便（ヤマト運輸または佐川急便）にて発送いたします。 貴重品のため、配達時に受領印が必要となります。
送料
全国一律 ¥1,100（税込）
¥100,000以上のご購入で送料無料
配送日数
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。 お届けまでの日数は地域により異なります（通常1〜2日）。
よくあるご質問
Q.初めてでも購入できますか？
A. はい、初めての方でも安心してご購入いただけます。専門スタッフが丁寧にご説明いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.価格はどのように決まりますか？
A. 当店の価格は国際相場に連動しています。金価格(USD) × 為替レート × 消費税 × コインプレミアム ± スプレッドで算出しており、計算式を公開しています。
Q.支払い方法は何がありますか？
A. 現金、銀行振込でのお支払いを承っております。取引金額が大きいため、クレジットカードはご利用いただけません。
Q.配送はどのくらいかかりますか？
A. ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。配送は保険付きの宅配便を利用し、追跡番号をお知らせいたします。
Q.返品・キャンセルはできますか？
A. 商品の性質上、お客様都合による返品・キャンセルは原則としてお受けしておりません。商品に問題がある場合は、到着後7日以内にご連絡ください。
Q.買取もしてもらえますか？
A. はい、当店で販売しているコインと同等の地金型コインであれば買取いたします。買取価格も相場連動型で、透明な価格設定です。